电脑宽带连接出现错误代码678是什么意思?
来源:网络 作者:~樱花草 更新 :2022-12-03 10:04
电脑宽带连接出现错误代码678是PPPOE拨号上网用户常常遇到的故障提示。简单地说就是网络不通了。出现该问题的常见原因为用户猫与ISP服务商设备之间通路受阻。解决办法1、关闭adsl或modem,进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用,5秒钟后右击本地连接选择启用,然后打开adsl或modem拨号;如果是直接网线入户的用户可以禁用本地连接之后,再启用;2、检查拔号的用户名密码是否正确,如果正确,删除拔号连接,并新建拔号连接试下。3、查看网卡灯是否亮,网线是否松动或完好,检查网卡驱动是否正确。网卡灯不亮,更换完好的网线,如果还不亮,说明网卡坏了或者驱动错误,更换新网卡或重装网卡驱动。4、检查ADSL或MODEM电源是否通过,线路是否连接正常,重启ADSL或MODEM,紧固连接线。5、如果多台电脑使用路由器上网,可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网,则说明路由器故障,应排除路由器故障或更换新的路由器。6、确认是否欠费。如果是因为欠费原因,补交宽带费用即可。7、致电运营商,确认是否运营商线路原因。如果是等待运营商解决完成后再试。
错误代码678出现请按以下步骤操作:1、重启光猫,插紧光纤接头。2、判断指示灯状态:光猫是否亮红灯、PON灯是否闪烁等。3、联系客服查询宽带是否在线。4、去掉路由器直接光猫拨号上网。
如您的宽带上网显示“错误678”,则是由于MODEM损坏,网线、网卡接触不良,电话线路障碍等原因引起,如有路由器,建议您可先断电重启,若仍不能使用,建议您去掉路由器后,检查Modem信号灯是否正常:1、如正常,请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem;2、如不正常,请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
678解决办法:
1看下你的网线有没有插好,是不是不小心移动了。包括电脑这端的网线接口和猫或者路由器那端的网线接口。
2网线插好没问题的情况下,看看猫的指示灯是不是在不停的闪烁。那就是宽带运营商这边出问题。不是机房问题就是你们小区下面的端口问题等等,马上打电话报修就是。
出现错误678(远程计算机没响应)的处理流程如下:步骤一:检查MODEM信号灯是否正常,不正常重新启动modem。如果正常见步骤二。步骤二:询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件,如有则建议用户退出(1)防火墙及3721上网助手后测试:如果故障解决,故障原因为“用户软件问题”;(2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;步骤三:指导用户检查网卡状态并拔插网线:(1)如果故障解决,则填写:故障原因为“pc硬件问题”;(2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;步骤四:在条件具备情况下(用户有拨号软件、安装光盘(Win98要备有网卡驱动盘)建议用户删除拨号软件及网卡驱动,再重新安装网卡驱动后安装拨号软件:(1)如果故障解决,则填写:故障现象为“拨号连接超时”,故障原因为“PC硬件问题”;(2)如果故障依旧存在,则进入步骤七继续处理;步骤五:判断MODEM后面电话线是否可用,分离器连接是否正确:(1)MODEM后连电话不能使用,而计费号的其他电话可以使用的,建议更换电话线,故障原因为“用户室内线故障”(2)如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的,则请拨打10000号进行障碍申告。步骤六:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打10000号进行障碍申告。
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