广告销售8招搞定客户！_广告业务员怎么找客户?(广告销售怎么找客户)

作为广告业务员，最重要的是如何获得客户，让广告主满意。但是当我们很多人谈到广告销售时，我们只是简单地认为它是“销售广告”。彭晓东老师认为这只是对广告销售的片面理解。其实生活无处不在，广告销售其实就是一个分析、判断、挖掘、解决、满足需求的过程。

广告必须遵循规则，就像拨 *** 号码一样，顺序不能错。

1.情绪

调动情绪，就可以调动一切。良好的情绪管理(EQ)是广告销售成功的关键。积极的情绪是一种很好的状态，是一种职业素养，是你见到客户马上形成的条件反射。

营销人员用低落的情绪去会见客户，这是浪费时间，甚至是失败的开始。

那么如何才能把自己的情绪调节到巅峰呢？怎样才能控制这种状态？

1.当你担心的时候，做最坏的打算。

人生的快乐是自己造成的，烦恼也是。你不给自己添麻烦，别人就永远不会给你添麻烦。

所以，有焦虑的时候，勇敢面对，然后找出万一失败可能发生的最坏情况，让自己接受。

2.烦恼的时候，要懂得安慰自己。

人的痛苦和快乐不是由客观环境的优劣决定的，而是由自己的心态和情绪决定的。重要的是安慰自己，找到一个出口。

3.郁闷的时候可以引用高邮优资源网的歌。

作为营销人员，经常会被人拒绝，有些人被拒绝后会感到沮丧。其实没必要。未经训练的钢不是好钢。沮丧的态度会扼杀我们的希望。

2.信任

建立信任感

1.共振

如果客户过早谈论产品或者下属见到上级急于展示自己的才华，你说得越多，就越难建立信任感。

这时候就要尽量从与产品无关的事情入手，说产品是你的领域，是你的专长，消费者的心智处于有备无患的状态。这时候就要从他熟知的开始，从鼓励和表扬开始。引导她多说。这就是共鸣。

越有共鸣，越容易对彼此产生信任感，人们也愿意寻找同频。

2.节奏

作为一名优秀的营销人员，你越接近消费者的行动节奏和速度，你的信任感就会越好。

做销售，很重要的一点就是跟着消费者的节奏走。对方节奏快，我们语速也快。对方说话很慢，如果你还很快，他会因为某种原因感到极度的不舒服，他的信任感永远不会建立起来。

同时，我们应该用他们能理解的方式互相交流。有些营销人员满口专业术语，但请不要忘记，客户不是行业专家。

3.问题

找到客户的问题。

信任建立之后，你和对方都会觉得很舒服。这时候就要通过提问来发现客户的问题，也就是他想解决什么问题。

怎样才能发现客户的问题？只有问了很多问题，才能知道客户想通过这次购买解决什么问题。一个优秀的广告营销人员，80%的时间会用来提问，只有20%的时间用来解释媒体和回答问题。

4.价值

提出解决方案，塑造媒体价值。

其实这个时候，你已经可以决定向客户销售什么样的媒体和时间段了。你的解决方案会很有针对性，客户会觉得是为他量身定做的。他会和你一起评估解决方案的可行性，放弃对你的防备。

在这个过程中，你要不失时机地塑造你的媒体价值，把你的品牌背景、企业文化、你获得的奖项告诉你的客户，让你的专业知识派上用场。这个时候，他很容易就能听出你在说什么。

5.决定

解除疑虑，帮助客户下定决心。

顾客不能下定决心立即付款，此时不要成交，否则消费者购买后会反悔。

我们要一步一步问问题，直到找到真正的阻力点。

比如你问“还有什么要考虑的吗？”他说:“我回去跟领导商量一下。”只要不断地问:“你的领导会关心什么问题？”他会说，我领导关心的是什么，然后再问，循序渐进。阻力点对了，去除的方法自然就有了。

6.临门

给这笔交易以有力的支持。

很多营销人员在他们面前做得很好，但是就是做不成交易。其实这是营销人员的一种心理自我约束。

成交阶段是你帮助消费者下定决心的时候，但是很多人不敢在这个时候催促客户成交。一定要带着紧迫感和限制性提问，这是铁定的规则。否则，你得从头再来。

提出封闭式问题:

比如“你下午3点还是5点有时间？”提问时，您已经为客户定义了一个范围。

限制性问题也有好坏之分。以卖衣服为例。你问顾客，“你想今天买还是几天后买？”这种问题虽然也是限制问题，但不是很好的问题。你应该问，“你想要这个红色的还是黄色的？”这被称为一个紧迫和限制性的问题。问完问题，就再也不要说话了。看着他等着。此时此刻的关键是问完不说话。

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