不还价必下单的技巧_三句话留住顾客_(三句话留住顾客不还价)

作为导购，销售的出发点是留住客户，只有高留存率才能带来高营业额。因此，掌握简单有效的挽留策略非常重要。

导购中的常见错误

在商店里，我们经常发现顾客进门后，很多导购的之一句话都是错的！

比如一般导购见到顾客，之一句话就是“您好，欢迎光临！”其实这句话是错的！

更多人错在第二句！“你想要什么？”不对；“我能为你做什么？”不对；“先生，请您四处看看！”不对；“你想看什么价位的？”不对；"我能占用你几分钟时间吗？"不对；“我能为你做什么？”不对；“喜欢的话可以看看！”错误的

这是一些常见的说法。各位，你或者你身边的店员有没有说过这些错误的话？

如果你一开始就错了，那么就不会有好结果。好的开始是成功的一半，所以错误的失败是成功的一半。

我们想想，客户听到这些话会对你说什么？基本上一句话就能搞定你，就是“我就是看看！”或者干脆不理你。最近怎么样？你经常遇到这些反应吗？

你怎么接 *** ？很多导购说:“好的，请先看看，有什么需要可以随时给我打 *** 。”然后顾客四处看了看就出去了！不知道什么时候才能再见到他！

如果这个买卖不是来自你，而是来自别人家，那么你就失去了一个赚钱的机会。可能你孩子的衣服会变成别人的衣服，你孩子的书包会变成别人的书包。

导购的三个有效句子

现实就是这么残酷！所以顾客进店，一定要有好的演讲技巧，才能留住顾客。一般来说，这种演讲技巧包括开场、吸引、引导三个层次，可以用一个三句话的演讲技巧套路来完成。

之一句话，如何选择你的开场白让你的客户留下来？

“您好，欢迎来到XXX专柜！”欢迎光临XXX店！"

告诉你的品牌，因为顾客可能在逛商场，路边可能有很多店铺。他只是进来看看，可能不知道你的牌子。这个时候你就应该告诉客户你的品牌！

另一个原因是，你必须在客户面前和他耳边做广告。这种广告效果比电视上、飞机上强很多倍，因为你真的告诉他了！他今天可能不买，但是当他要买的时候，耳边会有一个微弱的声音说“XXX专柜！”我会想起你。

第二句话就是吸引客户，让他留下来！

怎么才能吸引他？那就是给他一个留下的理由！女生嫁给男生，一定是有原因的，哪怕这个原因很牵强！“嫁给我吧！我给你2000万！”这是一个原因！

一般第二句话的说法比较多，主要是结合品牌或店铺的实际情况，同时展现自身的优势。

之一种说法:“这是我们的新款！”人们喜欢看新事物，比如新妻子！这是人之常情，但是这个新的并不突出，所以我们以形象突出新的，因为现在新的专柜太多了！

如何突出新的风格？我在课程中讲到塑造商品价值的时候，经常会说，一定要引起顾客的好奇心，让他们脑子里有画面……现在很多导购的说辞太平淡，顾客根本感觉不到。

第二种说法:“我们这里在搞XXX活动！”用活动吸引客户，但不要说“我们这里有活动！”因为现在家家都在搞活动，活动太多了！客户麻木了！这就需要我们说出活动内容:“我们在搞买够3000去马尔代夫的活动！”所以客户感兴趣！我会注意听你说的！

第三种说法:独特性，第四种说法:营造热销氛围，第五种说法:时效性等！在这里，我一个一个的告诉你，朋友可以自己组织语言！记住:练习一句话，然后脱口而出。

第三句怎么说？

很多导购，包括我之前的，都说了同样的话:“您好，欢迎光临XX专柜！我们这里搞3000个去马尔代夫的活动。”马上，第三句就变成了:“你想了解一下吗？”“我可以介绍给你吗？”这种错误的语言！

你这样问客户，客户的回答又回到原点，“我先看看！”“别想了！不行！”全部被客户拒绝！我一般把这种导购叫做多余的礼貌！人已经被吸引了，你有选择让客户更新！给客户拒绝的机会！

于是第三句话直接引出，拉过来介绍商品！

说:“我来给你介绍一下！”直接拉，不要问客户要不要！不要问客户能不能给你介绍！总之，在开场白阶段，要强势，要主动，给客户留下吸引她的理由，这样效果会更好。不要优柔寡断，对诺诺保持被动。如果是比较大众化的，尽量不要问，直接给她看。

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