候补购票是什么意思 候补购票是指什么意思

候补购票是12306平台的一种购票服务和方法。候补购票是指根据12306网站和应用购票时，如果所需班次和座位没有票，可以根据日期、班次、座位和购票要求自愿提交预付款，售票系统会自动排队替补。当相应班次和座位有退票时，系统会自动兑现车票，并将购票结果通知购票人的服务。

什么样的游客可以买候补票？

12306网站的所有注册用户都可以自愿申请这项服务。为了保证客户的真实性，避免使用他人身份信息注册用户囤积门票，客户需要在申请候补票前进行人证一致性验证。验证方法可参考12306网站操作指南。通过人证一致性验证的用户和激活的“铁路畅通”会员可自动获得该服务。

补购票的提交时间

补票订单的提交、兑现时间与网络运营时间一致，为每日6:00至23:000。驾驶时间为0:00-5:替补停车时间不晚于开车前两天的199:00；开车时间在6:00-23:替补停车时间不晚于驾驶前一天的199:00。

在上述时间段内，乘客可以在提交候补订单时独立设置停止兑现时间，也可以在提交候补订单后随时主动停止兑现。如果乘客主动停止或系统自动停止替换，系统将全额退还预付款。铁路部门将通过短信、微信、手机客户端等形式向用户推送候补购票订单的提交、成功或终止。如有行程冲突，应在信息中提醒游客。

补票的收费情况

补票预付款按订单计算，每个订单预付款按不同组合要求中票款的最大金额计算（卧铺按店铺票价计算）。当客户成功清算票款时，如果预付款超过具体票款，系统将自动退还余额。补票服务不附加任何额外费用。

应用候补购票时的注意事项

1.兑现时，将根据乘客替补列车座位的具体情况进行分配。当许多人旅行时，他们可能会被分配到不同的车箱。当有卧室座位时，他们将根据座位进行分配。

2.成功车票的退票和换票规则按现行标准办理，退票费按以下标准收取：在车站行驶前15天（不含）以上免收退票费，48小时以上按票价5%计算，24小时以上、48小时以下按票价10%计算，24小时以下按票价20%计算。春节旅游高峰期间换票或变更车票的，退票时按开车时间前不足24小时收取退票费。以上计算尾数为5角企业，尾数低于2.5角、2.5角或以上、7.5角以上为5角、7.5角及以上为1元。退票费至少按2元收取。

3.按照付款时使用的网上支付工具的有关规定，退款将在规定时间内（1-15个工作日）按原支付渠道返还。

4.实现时实名制和行程矛盾标准按现行标准办理。

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