熟悉支付宝的用户都知道，如果想让支付宝正常交易，必须要对支付宝进行实名认证，通常情况下我们可通过身份证来创建支付宝实名，不过有部分用户在使用支付宝时，出现身份证被占用的提示窗口，对于出现该问题我们应该如何解决呢?下面看软科小院我为大家带来的操作方法。
解决支付宝身份证被占用的方法
第一步：首先我们需要进入支付宝官方服务大厅，具体方法可通过百度搜索进行支付宝官方，然后登陆支付宝，再找到服务大厅，如下图
第二步：我们在进入服务大厅以后。在右上角有一个自主服务的选项，我们几点进入;如下图
第三步：我们在进入自主服务页面后，在自主服务管理页面下方找到“身份占用申诉”，并点击进入，如下图
第三步：打开身份占用申诉的选项之后，出现一个提示，即暂不能进行身份占用申诉，这是因为我们目前已经进行了实名认证。
第四步：如果没有进行认证的情况下，下面会出现一些需要我们进行认证的信息填写，我们一一填写完成，点击下一步即可。
第五步：一步步操作完成之后，看到我们提交成功的提示，即你的申请已受理的提示，表示我们等待实名认证完成。
这时我们的实名制信息已经提交，就等待淘宝官方为的处理结果即可!