元旦期间很多用户反应，百度云管家无缘无故打开就崩溃了，卸载重装也没用，电脑也没病毒，那么百度云管家遇到未知错误崩溃是什么原因呢？其实原因就是用户使用的win10推送了一次补丁KB3132372导致的，只要卸载就行了。
【1月6日更新】微软终于推送了KB3133431，专门修复了这个崩溃问题，同时也加强了Flash的安全性。
1.在开始菜单按钮右键，弹出菜单中选择【控制面板】
2. 在打开的控制面板中，查看方式改为【类别】，然后选择【卸载程序】
3. 点击左侧的【查看已安装的更新】
4. 在列表中，找到名为【KB3132372】的更新，右键选择【卸载】
5. 卸载完成后，请重启你的计算机；
6. 此时微软可能还会向再次你推送这枚补丁，你可以下面的站点中下载微软官方提供的工具，来暂时禁止这枚补丁的安装：https://support.microsoft.com/zh-cn/kb/3073930。