使用工行网银的用户要在电脑上登录的话就需要在电脑上安装网银助手，就是工行网银助手。不知道你在使用工商银行网银的过程中有没有遇到过，工行网银助手失败的问题？登录网银登插件安装出错？软科小院我曾经在刚学会使用网银时遇到过登录不了工行网银，急死人了，下面一起查看教程。
第一点：首先要知道自己的电脑是装的32位的Win7还是64位的Win7，假如装的是32位的win7系统，你装一个64位工行网银助手（点击下载），它会自动报错了。右键我的电脑“属性”即可看到自己的电脑是多少位的。
32位工行网银助手：点击下载;
64位工行网银助手：点击下载;
第二点：缺少了网银的控件。
1.打开浏览器internet选项中是否设置好。
2.将含有“Active X 控件”的选项均勾选为“启用”。
3.再把“隐私”中的“启用弹出窗口阻止程序”的勾去掉。
4.然后重新打开工行网银登陆界面，此时会提示要安装的控件。
有需要的朋友点击下载：工行网银安全控件;
或者直接上工行官网下载：http://www.icbc.com.cn/icbc/;