最近,很多人都在使用这个app购物,但是,很多人会遇到买的东西不喜欢的情况。实际上,买到了不喜欢的东西可以要求退换货,或者退款,那么怎么退货?怎么退款?让我告诉大家退货退款流程吧!
A、申请仅退款的:
1. 买家发起申请后,卖家需5天内处理买家的申请(同意或拒绝),否则系统将自动同意买家退款申请;
2. 同意退款后,系统会在1个工作日(除双休日外)内将退款原路返回至买家的支付账户。
B、申请退货退款的:
1)买家发起申请后,卖家需5天内处理买家申请(同意或拒绝),否则系统将自动同意买家退货退款申请;
2)同意申请后,买家需5天内进行退货,否则系统将自动关闭退货退款申请;
3)买家进行退货后,卖家需7天内进行处理(确认退款或拒绝),否则系统将自动同意退款;
4)同意退款后,系统会在1个工作日(除双休日外)内将退款原路返回至买家支付账户。
注:近期银联支付的订单,系统会在3个工作日(除双休日外)内将退款退还至买家填写的收款账户。
C、买家已收到货,要求换货的:
请买家和主沟通联系,该类型情况不涉及退款系统。
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